Urzędnik administracji publicznej we współczesnej gospodarce powinien kreować obsługę interesariuszy skierowaną na rezultaty, a nie procedury. Sposób realizacji zadań skierowanych na rezultaty powinien opierać się oczywiście na normach prawa. Współczesny urzędnik jest realizatorem fundamentalnych w XXI wieku zasad nowoczesnego działania sprawnej administracji publicznej poprzez: uproszczenie procesów działania mających na celu daleko idące usprawnienia dla obywateli, skupienie uwagi na najwyższych wartościach społecznych, tj. ochronie zdrowia, zapewnieniu pracy, ochronie środowiska itp.; elastyczne działanie mające na celu otoczenie opieką lub niesienie pomocy potrzebującym; przekazywanie części usług publicznych do realizacji przez organizacje pożytku publicznego skupione na działaniach społecznych na podstawie zasad ekonomii; współpracę z obywatelami mającą na celu wdrożenie innowacji zgłaszanych oddolnie. W haśle:

• Standardy etyczne w administracji publicznej
• Zagrożenia korupcyjne
• Etos pracowniczy urzędników
• Wzór urzędnika